Returns


1. We certainly hope you love our products! If for any reason you are not satisfied with your purchase, please send it back to us. The items must be returned within 14 days of the delivery date and the original sales receipt must be present.

2. The items must be in original condition as purchased, with original packaging, and tags still intact. They should not have been worn or used. Please follow the returns instructions sent with your package.

3. Kindly note that the sender is responsible for the shipping cost of all returns.

4. We reserve the right to deny refunds if the product returned does not meet our return policy requirements. Your refund will be credited to the original purchaser’s account. Please note that if the returns do not comply with the above requirements, we will return them to you at your cost.

5. Kindly send us an email to info@bonabuni.com before you return your item.

6. Once your return is received and reviewed, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. Your return will be processed as soon as possible. Please allow up to 7 days for processing your refund.

7. Each order is packed with a lot of care and precautions are taken to ensure your order reaches you in the best condition possible. However, if you receive any merchandise in a damaged condition, please notify us within 3 days of the delivery date via info@bonabuni.com and follow the process outlined in the returns instructions sent with your package.

8. We may ask you to provide proof of the damage, as a condition of refund or replacement.


Retouren

1. Wir hoffen sehr, dass Sie unsere Produkte lieben! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie ihn bitte an uns zurück. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden und der ursprüngliche Kaufbeleg muss vorliegen.

2. Die Artikel müssen sich im Originalzustand wie gekauft befinden, mit Originalverpackung und noch intakten Etiketten. Sie sollten nicht getragen oder verwendet worden sein. Bitte befolgen Sie die Anweisungen zur Rücksendung, die Ihrem Paket beiliegen.

3. Bitte beachten Sie, dass der Absender für die Versandkosten aller Rücksendungen verantwortlich ist.

4. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn das zurückgegebene Produkt nicht unseren Anforderungen an die Rückgaberichtlinien entspricht. Ihre Rückerstattung wird dem Konto des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendungen, wenn sie nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen, auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.

5. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@bonabuni.com, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden.

6. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Ihre Rücksendung wird so schnell wie möglich bearbeitet. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern.

7. Jede Bestellung wird mit viel Sorgfalt und Vorsichtsmaßnahmen verpackt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie im bestmöglichen Zustand erreicht. Wenn Sie jedoch Waren in beschädigtem Zustand erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem Lieferdatum über info@bonabuni.com und befolgen Sie den in der Rückgabeanleitung Ihres Pakets beschriebenen Prozess.

8. Wir können Sie auffordern, den Schaden nachzuweisen, als Bedingung für die Rückerstattung oder den Ersatz.